連載開始(1月1日号)の時に新製品もスイス修理になると話しましたが、このことも皆さん当たり前と思っていませんか。もし日本製の新製品が購入後すぐに不具合が出たら、どう対処しているのでしょう。私は、新製品が発売される前にトレーニングをすれば販売後すぐにも対処できると思うのですがどうでしょうか。私の経験ですが、スイスのあるブランドで、ケースの開け方が分からなかったので問い合わせた時、おもしろい答が返ってきました。今こちらも調べる、3年ぐらいしたら修理が来るだろうからそれまでには、とのことで、笑ってしまいました。絶対の自信があるようで、それまでは不具合は起きないと思っているようでした。
この文章は、THE WATCH & JEWELRY TODAY（株式会社 時計美術宝飾新聞社）に2011年1月～11月と2012年3月の12回連載されたものを打ち直したものです。